TÉRMINOS Y CONDICIONES – GAMIN UNIVERSE

Identificación de la Empresa La empresa a la que se adhieren los términos correspondientes corresponde a GAMIN SpA, Rut 78.005.678-9, representada por Amelia Eguiguren, rut 19.639.218-1.

PRIMERO: GENERALIDADES

Este documento regula los términos y condiciones bajo los cuales Ud. tiene derecho a acceder y usar los servicios del sitio web www.gaminuniverse.cl y de cualquier información, texto, video u otro material comunicado en el sitio web.

En este sitio web podrá usar, sin costo, el software y las aplicaciones para equipos móviles que le permitan navegar, visitar, comparar y si lo desea, adquirir los bienes o servicios que se exhiben aquí.

Le recomendamos que lea detenidamente estas condiciones e imprima o guarde una copia de las mismas en la unidad de disco local para su información.

Estos Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en cada uno de los contratos que celebre con GAMIN SpA por medio de este sitio web.

El uso de este sitio web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio de este sitio web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores N°19.496 y la Ley Pro Consumidor N° 21.398.

Gamin SpA por lo tanto, aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en ambas leyes antes mencionadas.

SEGUNDO: COMUNICACIONES

Para la comunicación de cualquier presentación, consulta o reclamo a propósito del uso de este sitio, o los contratos que en él se lleven a cabo, GAMIN SpA, designa como comunicación oficial al área de Servicio al Cliente, disponible en el correo hello@gaminuniverse.cl y en el teléfono de Servicio al Cliente 975782357, domiciliado para estos efectos en calle Lo Matta 1576, Vitacura, RM, Chile.

GAMIN SpA se obliga a que, en caso de enviarle información publicitaria o promocional, por correo electrónico, ésta contendrá al menos la siguiente información: a) Identificación del mensaje, que lo haga reconocible como publicidad o comunicación promocional, en el campo de asunto del mensaje. b) Existencia del derecho del consumidor o usuario a solicitar el cese de envíos de publicidad de ese tipo por GAMIN SpA y la obligación de suspender esos envíos. c) Un procedimiento simple y eficaz para que el consumidor pueda hacer esa solicitud. d) La Identificación del anunciante con su denominación comercial.

GAMIN SpA cesará el envío de los mensajes publicitarios o promocionales por correo electrónico a toda persona que hubiere solicitado expresamente la suspensión de esos envíos.

TERCERO: LIBERTAD DE NAVEGACIÓN Y ACEPTACIÓN

La mera visita de este sitio no impone ningún tipo de obligación para el usuario, a menos que éste exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad de contratar con la empresa para adquirir bienes o servicios, en la forma indicada en estos términos y condiciones.

Para aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario deberá hacer click donde el sitio web ofrezca esta opción en la interfaz del usuario con la frase “he leído y aceptado” u otra equivalente.

CUARTO: REGISTRO

El registro en el sitio y el uso de contraseña no es requisito obligatorio para contratar, sin embargo, facilita el acceso personalizado, confidencial y seguro al sitio. En caso de registrarse en el sitio, el usuario contará con una contraseña secreta de la cual podrá disponer e incluso modificar si así lo requiriera. Respecto de la confidencialidad de la contraseña serán responsables el usuario y el administrador dentro del ámbito que a cada uno corresponda.

QUINTO: CÓMO CONTRATAR

Para hacer compras o contratar servicios en este sitio deberá seguir los siguientes pasos:

1. Para iniciar el proceso de contratación es necesario que confirme haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
2. Seleccione el producto o servicio que le interesa y agréguelo a su “carro de compra”.
3. Inicie sesión en el sitio o ingrese su correo electrónico.
4. Seleccione el tipo de despacho y entrega entre las alternativas disponibles en el sitio.
5. Seleccione el medio de pago.
6. Una vez hecha la orden, se desplegará en la pantalla una descripción del producto, precio, costo de envío, fecha de entrega estimada y valor total de la operación.
7. Se enviará la información al correo electrónico registrado.
8. La orden luego pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, resguardándose siempre la seguridad y privacidad del usuario y del proceso de contratación, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago que se haya seleccionado.
9. Cumplido con lo anterior se perfecciona el contrato haciéndose el cargo en el medio de pago seleccionado, se enviará el comprobante de compra con la boleta o factura que corresponda en formato electrónico y será despachado el producto.

SEXTO: MEDIOS DE PAGO

Salvo que se señale un medio diferente para casos u ofertas específicos, los productos y servicios que se informan en este sitio sólo podrán ser pagados por medio de:

1. Tarjetas de crédito bancarias Visa, Mastercard, Diners Club International o American Express, emitidas en Chile o en el extranjero.
2. Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra.

El pago con tarjetas se realizará a través de WebPay (u otra pasarela de pago disponible en el sitio), sistemas de pago electrónico que se encargan de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario. Los usuarios declaran que entienden que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a GAMIN SpA, por lo que el correcto funcionamiento de sus herramientas será de exclusiva responsabilidad de las empresas proveedoras de estos servicios.

SÉPTIMO: DERECHOS Y GARANTÍAS

Garantía Legal (Ley Pro Consumidor N°21.398) Si el producto comprado presentara alguna falla o deficiencia durante su uso (fallas de fábrica, despegue de suela, costuras rotas por defecto, etc.) y, dentro de los seis (6) mesesdesde su recepción, el consumidor podrá solicitar la reparación gratuita, el cambio de producto o la devolución de lo pagado; siempre y cuando el producto no se hubiere deteriorado por hecho imputable al consumidor (mal uso).

En caso que el producto al ser recibido no cuente con las características informadas, o si estuviera dañado o incompleto, podrá ser cambiado de inmediato.

Política de Cambios y Devoluciones (Satisfacción) Nota: Esta sección es voluntaria, si no ofrecen cambios por gusto, eliminar este párrafo. Si ofrecen cambios de talla, mantenedlo. Si el producto comprado no lo satisface (por talla, color o gusto), este puede ser cambiado hasta 30 días después de la fecha de recepción. Es importante destacar que, para poder hacer cambio o devolución voluntaria, es necesario que el producto esté sin uso, en perfectas condiciones, con todos sus accesorios, etiquetas y embalajes originales. Para solicitar un cambio o devolución el consumidor deberá presentar la boleta u otro comprobante de compra. En caso de devolución de dinero, la empresa realizará un abono en el medio de pago que haya utilizado el consumidor en un período no superior a 72 HORAS HÁBILES de haberse aceptado la devolución.

Derecho de Retracto El usuario tendrá un plazo de 10 días para poner término al contrato celebrado por medios electrónicos desde que reciba el producto. No podrá ejercerse este derecho cuando el bien, materia del contrato, se haya deteriorado por hecho imputable al consumidor. Usted deberá restituir en buen estado los elementos de embalaje, las cajas, elementos de protección y todo otro elemento que viniera con el bien. GAMIN SpA tendrá la obligación de devolverle las sumas abonadas a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, antes de 45 días a la comunicación del retracto.

OCTAVO: ENTREGA DE PRODUCTOS

Las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos podrán ser escogidas de entre las opciones ofrecidas en el sitio. Los plazos y costos variarán según la ubicación geográfica del destinatario.

NOVENO: RESPONSABILIDAD

GAMIN SpA no responderá por:

1. La utilización indebida que usuarios o visitantes del sitio puedan hacer de los materiales exhibidos.
2. Daños o perjuicios causados por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y errores técnicos del sitio.
3. El acceso de menores de edad a los contenidos.
4. Pérdida, mal uso o uso no autorizado de su código de validación o contraseña.

GAMIN SpA usa certificados digitales de seguridad (SSL), con el fin de encriptar la comunicación. La empresa no manipula ni almacena datos financieros de sus clientes (como números completos de tarjetas de crédito).

DÉCIMO: SEGURIDAD DE DATOS Y PRIVACIDAD

Datos personales: Los Usuarios garantizan que la información que suministran es veraz. De conformidad con la Ley 19.628 los datos personales que suministren en el Sitio Web pasarán a formar parte de una base de datos de GAMIN SpA y serán destinados única y exclusivamente para los fines que motivaron su entrega: validar los datos de la compra, concretar el despacho y responder sus consultas. Los datos no serán comunicados a otras empresas sin la expresa autorización de su titular.

Documentos Electrónicos: Al aprobar estos términos y condiciones, el usuario autoriza a la empresa GAMIN SpA, RUT 78.005.678-9, para que el documento tributario correspondiente de esta transacción (Boleta o Factura Electrónica), le sea entregada solamente por un medio electrónico al correo registrado.

DÉCIMO PRIMERO: PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de GAMIN SpA o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de GAMIN SpA.

DÉCIMO SEGUNDO: LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización del sitio web www.gaminuniverse.cl, sus Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad, será sometida a las leyes aplicables de la República de Chile y a los Tribunales de Justicia competentes.